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关键字:
深度理解服务
主讲:
张民生
片长:
0 分钟
点击:
总共:1001 次

一、服务的内涵
1、概念与意识
2、服务业的类型
二、服务的境界
1、优秀的服务
2、优异的服务
3、卓越的服务
4、传奇的服务
5、感动的服务
三、课程内容结构
1、医院的服务技能
2、学习研究医院服务技能的意义
3、课程结构

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