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关键字:
客户抱怨 客户投诉处理
主讲:
丁兴良
片长:
0 分钟
点击:
总共:1274 次

客户抱怨与投诉处理实务》内容介绍:

1、让投诉成为沟通的桥梁
2、处理客户投诉的两大核心原则(上)
3、处理客户投诉的两大核心原则(下)
4、处理客户投诉的两大重要技能(上)
5、处理客户投诉的两大重要技能(下)
6、提升服务的两大台阶

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